Lakossági Telefonos Ügyfélszolgálati Munkatárs (Budapest, HU, 1112)

A One-nál minden pillanat számít.

Amikor a csapat összeköt, amikor a fejlődés motivál, amikor a hatás lelkesít, amikor az elismerés húz, és amikor az ambíció hajt. Ezek a pillanatok határozzák meg a mindennapjainkat. Minden, amit teszünk, hozzájárul ahhoz, hogy a megélt pillanatok valóban számítsanak.

A 4iG cégcsoport tagjaként célunk, hogy Magyarország piacvezető telekommunikációs vállalatává váljunk. Stabil alapokra építünk, és innovatív megoldásokkal gazdagítjuk az emberek életét.

Minden pillanat számít. Hozd ki belőle a legtöbbet, csatlakozz hozzánk!

A következő feladatokban fogsz részt venni:

• mobil és vezetékes üzletágunk lakossági ügyfélszolgálatára beérkező hívások udvarias, gyors és pontos megválaszolása
• ügyfelek tájékoztatása az aktuális akciókról, mobil és vezetékes tarifacsomagokról és szolgáltatásokról, számlázást érintő információkról
• ügyfelek igényeinek és elvárasainak felismerése és rugalmas kezelése, valamint keresztértékesítési tevékenység

Téged keresünk, ha...

• minimum érettségi bizonyítvánnyal rendelkezel
• a Microsoft Office alkalmazásokat felhasználói szinten ismered
• kiváló a szóbeli és írásbeli kommunikációd
• magas szintű problémamegoldó képességgel bírsz
• ügyfélközpontú a szemléletmódod
• pozitív hozzáállásra és lelkiismeretes munkavégzésre törekszel

Előnyt jelent, amennyiben:

• angol nyelvtudással rendelkezel (vállalati rendszereink nagy része angol nyelvű, alap angol kifejezések elsajátítására szükség lesz)

• hasonló munkakörben szerzett tapasztalatod van

Home Agent munkavégzés (távmunka) feltételei:

• okostelefon tulajdon
• megfelelő munkakörnyezet – min. 4-6 m2-es munkaterület, amely adatvédelmi okokból a lakóterület többi részétől le kell, hogy legyen választva (külön helyiség)

• munkavégzéshez szükséges megfelelő irodai eszközök (munkaasztal, munkaszék)
• a belépés napján az általunk biztosított technikai eszközök biztonságos hazaszállítása
• stabil internetkapcsolat: 50Mbit/sec letöltési sebesség; 10Mbit/sec feltöltési sebesség; Max Ping: 20ms; Max Jitter: 50

Munkavégzés ideje:

megszakítás nélküli munkarend (hétfőtől-vasárnapig 06:00 – 00:30 közötti munkavégzés, 8,5 órás munkaidő, a munkavégzés pontos idejét a mindenkori munkaidő-beosztás határozza meg)

Amit kínálunk:

• cafeteria csomag és jutalék
• mobiltelefon (korlátlan belföldi hang- és adattarifa csomaggal)
• munkavégzéshez szükséges technikai eszközök
• 100% távmunka lehetőség
• vállalati egészségbiztosítás, éves szűrés (Swiss Clinic)
• munkavállalói kedvezmények (pl. családi flotta)
• testi, lelki és szellemi jóllétet támogató egészségprogram
• egyéb kedvezmények (pl. AYCM kártya, szemüvegtámogatás)
• tanulási lehetőségek

A karrieredben is minden pillanat számít!

Ha többet szeretnél megtudni rólunk és arról, hogy mit csinálunk:

• látogasd meg weboldalunkat további részletekért
• kövesd karrieroldalunkat, hogy naprakész legyél a lehetőségekkel kapcsolatban

A One-nál elkötelezettek vagyunk, hogy egy olyan munkahelyet hozzunk létre, ahol minden pillanat számít. Amikor a csapat összeköt, amikor a fejlődés motivál, amikor a hatás lelkesít, amikor az elismerés húz, és amikor az ambíció hajt, ezek a pillanatok határoznak meg minket.

Minden pillanat számít. Hozd ki belőle a legtöbbet. Csatlakozz hozzánk!