Specialist CRM

Únete a nuestro equipo y lidera proyectos de Salesforce en el área comercial, impulsando innovación, decisiones clave y equipos de alto desempeño para lograr grandes resultados organizacionales.

Responsibilities

Tus retos

1. Diseñas, configuras y optimizas Salesforce (Sales Cloud y Service Cloud) para responder a las necesidades de los equipos comerciales y de customer success, garantizando su usabilidad, escalabilidad y alineación con la estrategia del negocio.

2. Mapeas, rediseñas e implementas procesos comerciales y operativos, apoyándose en análisis de datos y herramientas visuales, proponiendo mejoras continuas dentro del CRM que impulsen la productividad y el seguimiento eficiente de los clientes.

3. Automatizas flujos de trabajo con Flow Builder y otras herramientas nativas, asegurando una ejecución ágil, eficiente y libre de errores operativos.

4. Gestionas integraciones con otras tecnologías mediante API o middleware como MuleSoft, garantizando un ecosistema conectado y funcional.

5. Construyes dashboards e informes personalizados con herramientas como Einstein Analytics, orientados a generar insights accionables para decisiones estratégicas en ventas, marketing y Customer Success.

6. Documentas procesos y prácticas clave en manuales, políticas y procedimientos, promoviendo el uso consistente y sostenible del CRM en toda la organización.

7. Acompañas los proyectos de transformación digital, asegurando la adopción tecnológica, la resolución de incidentes y el uso efectivo de herramientas en tiempo real.

8. Actúas como referente funcional de Salesforce, promoviendo buenas prácticas, apoyando al equipo en la toma de decisiones y fomentando una cultura de mejora continúa orientada al cliente.

¿Qué necesitamos de ti?

• 3 años de experiencia trabajando con Salesforce (Sales Cloud y/o Service Cloud), gestionando la automatización de procesos, integraciones vía API o middleware, análisis de datos y configuración de dashboards. Experiencia en procesos e implementación de CRM, abarcando desde el análisis y modelación hasta la implementación y documentación, con enfoque en áreas comerciales.

• Formación Profesional en Ingeniería, Administración, Marketing, Economía y/o Afines.

• Tienes certificado en Sales Cloud y Service Cloud vigente.

• Deseables ingles intermedio.

Lo que ofrecemos

• Trabajo remoto.

• Un equipo que apuesta por el aprendizaje y el crecimiento real.

• Un ambiente donde la innovación y la colaboración son el día a día.

• Beneficios que realmente marcan la diferencia.

Te proponemos

• Ser parte de una compañía que transforma tu vida, promoviendo una cultura de excelencia basada en propósito, valores y habilidades.

• Disfrutar de un plan de beneficios, bienestar y balance, que integra tu vida dentro y fuera de la compañía, creando experiencias de felicidad para ti y tu familia.

• Recibir apoyo constante en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal.

• Divertirte haciendo lo que te gusta y lograr resultados increíbles.

• Ser tú, en un ambiente de trabajo inclusivo y diverso.

En Siigo, valoramos las experiencias y perspectivas únicas de cada persona. Creemos que todas las personas tienen algo valioso que aportar, y estamos emocionados de conocer a quienes deseen contribuir a nuestro equipo. Si te apasiona crecer y marcar la diferencia en un entorno inclusivo… ¡Queremos conocerte!erencia en un entorno inclusivo, ¡queremos conocerte!