Business Analyst - Ops
Sobre a Zippi
Nossa missão é impulsionar os 22 milhões de micro e pequenos negócios (MPEs) no Brasil com soluções financeiras que realmente atendem às suas necessidades.
Fomos pioneiros no uso do PIX como plataforma de crédito, permitindo que MPEs acessem capital de giro de forma instantânea. Com apenas um toque, nossos clientes conseguem pagar despesas do negócio e ainda contar com até 10 dias para pagar, garantindo um fluxo de caixa consistente para suas operações.
Desde o nosso lançamento, há três anos, alcançamos a lucratividade e vivemos um período de crescimento exponencial. Até hoje, já concedemos mais de R$ 7,6 bilhões em crédito para micro e pequenos negócios em todo o Brasil. Estamos escalando rapidamente para nos tornarmos a principal solução de capital de giro no mercado brasileiro de MPBs, que movimenta cerca de R$ 3,5 trilhões por ano. Assim como os cartões de crédito transformaram o consumo, a Zippi está redefinindo a forma como os pequenos negócios gerenciam seu fluxo de caixa — com acesso instantâneo, integração fluida e soluções construídas para necessidades reais do dia a dia.
Nosso sucesso é impulsionado por uma abordagem altamente automatizada e baseada em dados. Construímos uma infraestrutura tecnológica avançada, capaz de processar grandes volumes de dados de pagamentos e crédito, o que nos permite realizar a análise de risco, a liberação e a cobrança de crédito em escala, mantendo unit economics sólidos. Gerenciamos todo o ciclo de crédito internamente, alavancando ciência de dados de ponta para tomar decisões em tempo real com alto nível de precisão.
Com o apoio de investidores de alto nível, como Y Combinator e Tiger Global, formamos um time de tecnologia de calibre global focado em construir um futuro em que todo pequeno negócio no Brasil possa prosperar. Se você busca a oportunidade de gerar impacto real em uma causa que vale a pena, em uma das startups que mais crescem em mercados emergentes, atuando em uma oportunidade multibilionária — a Zippi é o lugar certo para você.
Sobre o Time
Operações na Zippi tem como missão garantir a eficiência, escalabilidade e qualidade das operações de atendimento, apoiando o crescimento da empresa com base em automação, dados e tomada de decisão orientada por métricas. A área atua de forma próxima ao negócio, conectando tecnologia, operações e finanças para otimizar custos e melhorar a experiência do cliente.
Em 2026, a área terá papel essencial em estruturar uma base confiável de dados operacionais, permitindo decisões mais assertivas sobre automação, custos e performance da operação.
Sua Missão
Você será a principal referência analítica no time de Operações, responsável por garantir a confiabilidade das métricas e transformar dados em decisões estratégicas que sustentem a escala da operação.
- Governança de Dados: Estruturar e garantir a confiabilidade das métricas operacionais (como taxa de automação, CPT, FCR e reabertura), estabelecendo uma fonte única da verdade e eliminando inconsistências nos dados reportados.
- Análise & Diagnóstico: Identificar drivers de custo e eficiência da operação, conduzindo análises de causa raiz e propondo hipóteses de melhoria com base em dados robustos.
- Monitoramento & Escala: Desenvolver dashboards operacionais utilizados pela liderança e implementar monitoramento em tempo real (com alertas), permitindo decisões rápidas e embasadas.
- Parceria Estratégica: Atuar próximo a lideranças, CX, engenharia e finance, traduzindo análises complexas em recomendações claras e acionáveis para decisões de alto impacto
O que buscamos
- Domínio avançado de SQL (CTEs, joins complexos, modelagem e otimização de queries);
- Experiência com ferramentas de BI (Looker, Metabase, Tableau, Power BI), incluindo construção e manutenção de dashboards;
- Vivência na definição e governança de KPIs operacionais;
- Capacidade de atuar com autonomia, questionando dados e garantindo consistência das métricas;
- Experiência em comunicar análises de forma executiva para lideranças e stakeholders diversos;
- Capacidade de influenciar diferentes áreas (Engenharia, CX, Financeiro, liderança) em decisões orientadas por dados;
- Mentalidade analítica, garantindo precisão e confiabilidade das informações.
Por que vir para a Zippi?
- Uma causa pela qual vale a pena lutar: nossa missão é ajudar micro e pequenas empresas a prosperar. Seu trabalho impactará diretamente 22 milhões de empreendedores brasileiros, ampliando o acesso financeiro em um mercado enorme e carente de soluções.
- Ownership e construção desde o primeiro dia: como um early team member, você terá papel essencial na criação da área de crescimento de uma startup lucrativa, bem financiada e apoiada por investidores de renome como Y Combinator, Tiger Global e Globo Ventures.
- Aprendizado acelerado com gente boa: aqui você terá a oportunidade de se envolver em projetos estratégicos e enfrentar desafios complexos ao lado de fundadores e operadores de fintechs de ponta. Nossos times são colaborativos, atuam com autonomia e carregam um alto grau de responsabilidade.
O que você pode esperar da gente!
- Remuneração na faixa alta de mercado;
- Learning Budget anual;
- Plano de Saúde 100% pago pela Zippi para você e para dependentes até 18 anos. Para cônjuges e companheiros(as), cobrimos 50% da mensalidade;
- Auxílio-creche para crianças até 6 anos;
- Vale-refeição no Caju;
- Férias flexíveis;
- Wellhub e Zenklub;
- Trabalho 100% remoto.
Sobre a Zippi
Nossa misso impulsionar os 22 milhes de micro e pequenos negcios (MPEs) no Brasil com solues financeiras que realmente atendem s suas necessidades.
Fomos pioneiros no uso do PIX como plataforma de crdito, permitindo que MPEs acessem capital de giro de forma instantnea. Com apenas um toque, nossos clientes conseguem pagar despesas do negcio e ainda contar com at 10 dias para pagar, garantindo um fluxo de caixa consistente para suas operaes.
Desde o nosso lanamento, h trs anos, alcanamos a lucratividade e vivemos um perodo de crescimento exponencial. At hoje, j concedemos mais de R$ 7,6 bilhes em crdito para micro e pequenos negcios em todo o Brasil. Estamos escalando rapidamente para nos tornarmos a principal soluo de capital de giro no mercado brasileiro de MPBs, que movimenta cerca de R$ 3,5 trilhes por ano. Assim como os cartes de crdito transformaram o consumo, a Zippi est redefinindo a forma como os pequenos negcios gerenciam seu fluxo de caixa — com acesso instantneo, integrao fluida e solues construdas para necessidades reais do dia a dia.
Nosso sucesso impulsionado por uma abordagem altamente automatizada e baseada em dados. Construmos uma infraestrutura tecnolgica avanada, capaz de processar grandes volumes de dados de pagamentos e crdito, o que nos permite realizar a anlise de risco, a liberao e a cobrana de crdito em escala, mantendo unit economics slidos. Gerenciamos todo o ciclo de crdito internamente, alavancando cincia de dados de ponta para tomar decises em tempo real com alto nvel de preciso.
Com o apoio de investidores de alto nvel, como Y Combinator e Tiger Global, formamos um time de tecnologia de calibre global focado em construir um futuro em que todo pequeno negcio no Brasil possa prosperar. Se voc busca a oportunidade de gerar impacto real em uma causa que vale a pena, em uma das startups que mais crescem em mercados emergentes, atuando em uma oportunidade multibilionria — a Zippi o lugar certo para voc.
Sobre o Time
Operaes na Zippi tem como misso garantir a eficincia, escalabilidade e qualidade das operaes de atendimento, apoiando o crescimento da empresa com base em automao, dados e tomada de deciso orientada por mtricas. A rea atua de forma prxima ao negcio, conectando tecnologia, operaes e finanas para otimizar custos e melhorar a experincia do cliente.
Em 2026, a rea ter papel essencial em estruturar uma base confivel de dados operacionais, permitindo decises mais assertivas sobre automao, custos e performance da operao.
Sua Misso
Voc ser a principal referncia analtica no time de Operaes, responsvel por garantir a confiabilidade das mtricas e transformar dados em decises estratgicas que sustentem a escala da operao.
- Governana de Dados: Estruturar e garantir a confiabilidade das mtricas operacionais (como taxa de automao, CPT, FCR e reabertura), estabelecendo uma fonte nica da verdade e eliminando inconsistncias nos dados reportados.
- Anlise & Diagnstico: Identificar drivers de custo e eficincia da operao, conduzindo anlises de causa raiz e propondo hipteses de melhoria com base em dados robustos.
- Monitoramento & Escala: Desenvolver dashboards operacionais utilizados pela liderana e implementar monitoramento em tempo real (com alertas), permitindo decises rpidas e embasadas.
- Parceria Estratgica: Atuar prximo a lideranas, CX, engenharia e finance, traduzindo anlises complexas em recomendaes claras e acionveis para decises de alto impacto
O que buscamos
- Domnio avanado de SQL (CTEs, joins complexos, modelagem e otimizao de queries);
- Experincia com ferramentas de BI (Looker, Metabase, Tableau, Power BI), incluindo construo e manuteno de dashboards;
- Vivncia na definio e governana de KPIs operacionais;
- Capacidade de atuar com autonomia, questionando dados e garantindo consistncia das mtricas;
- Experincia em comunicar anlises de forma executiva para lideranas e stakeholders diversos;
- Capacidade de influenciar diferentes reas (Engenharia, CX, Financeiro, liderana) em decises orientadas por dados;
- Mentalidade analtica, garantindo preciso e confiabilidade das informaes.
Por que vir para a Zippi?
- Uma causa pela qual vale a pena lutar: nossa misso ajudar micro e pequenas empresas a prosperar. Seu trabalho impactar diretamente 22 milhes de empreendedores brasileiros, ampliando o acesso financeiro em um mercado enorme e carente de solues.
- Ownership e construo desde o primeiro dia: como um early team member, voc ter papel essencial na criao da rea de crescimento de uma startup lucrativa, bem financiada e apoiada por investidores de renome como Y Combinator, Tiger Global e Globo Ventures.
- Aprendizado acelerado com gente boa: aqui voc ter a oportunidade de se envolver em projetos estratgicos e enfrentar desafios complexos ao lado de fundadores e operadores de fintechs de ponta. Nossos times so colaborativos, atuam com autonomia e carregam um alto grau de responsabilidade.
O que voc pode esperar da gente!
- Remunerao na faixa alta de mercado;
- Learning Budget anual;
- Plano de Sade 100% pago pela Zippi para voc e para dependentes at 18 anos. Para cnjuges e companheiros(as), cobrimos 50% da mensalidade;
- Auxlio-creche para crianas at 6 anos;
- Vale-refeio no Caju;
- Frias flexveis;
- Wellhub e Zenklub;
- Trabalho 100% remoto.