Software Engineer, Machine Learning (Senior, SW...

To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.Job CategorySoftware EngineeringJob DetailsAbout SalesforceSalesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn’t a buzzword — it’s a way of life. The world of work as we know it is changing and we're looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the world through AI, driving innovation, and keeping Salesforce's core values at the heart of it all.Ready to level-up your career at the company leading workforce transformation in the agentic era? You’re in the right place! Agentforce is the future of AI, and you are the future of Salesforce.Slack is looking for a Machine Learning Engineer to craft and implement features, services, API methods, and models to leverage our data to make Slack a fabulous, robust, safe, and valuable product for our users. We work on applications across agentic systems (Slackbot), search, recommendation, and more, but ultimately are looking for engineers excited to drive impact at the forefront of conversational intelligence.At Slack, that impact can be huge:

• We have over 10 million daily active users relying on our product.
• At peak usage, a million messages a minute pass through Slack.
• During the week, our users spend over a billion minutes a day active in our product.

Machine learning engineers at Slack touch a great variety of parts of our technical stack. At different points, you might find yourself building data pipelines, training recommendation models, fine tuning LLMs, implementing features in our application, or analyzing experiment data. We don’t expect everyone to be an expert in everything, but we are looking for candidates with experience in Machine Learning, a strength in at least a couple of these, and who are excited to learn the rest.This is a practical machine learning team, not a research team. Our goal is to deliver business value with machine learning and data in whatever form that takes. Sometimes that means bootstrapping something simple like a logistic regression and moving on. Other times that means developing sophisticated, finely tuned models and novel solutions to Slack’s unique problem space. We are looking for engineers who are driven by driving impact for our business, building great products for our customers, and delivering robust, reliable services with machine learning.What You Will Be Doing

• Leveraging machine learning and artificial intelligence subject matter expertise to drive improvements in the Slackbot experience.
• Develop ML models supporting ranking, retrieval, and generative AI use-cases.
• Brainstorm with Product Managers, Designers and Frontend Engineers to conceptualize and build new features for our large (and growing!) user base.
• Produce high-quality results by leading or contributing heavily to large multi-functional projects that have a significant impact on the business.
• Actively own features or systems and define their long-term health, while also improving the health of surrounding systems.
• Support in the development of sustainable data collection pipelines and management of ML features.
• Assist our skilled support team and operations team in triaging and resolving production issues.
• Mentor other engineers and deeply review code.
• Improve engineering standards, tooling, and processes.

You may be a fit for this role if you have:

• Experience with functional or imperative programming languages: PHP, Python, Ruby, Go, C, Scala or Java.
• Built with common ML frameworks like PyTorch, Tensorflow, Keras, XGBoost, or Scikit-learn
• Fine tuned LLMs or BERT models.
• Experience building batch data processing pipelines with tools like Apache Spark, Hadoop, EMR, Map Reduce, Airflow, Dagster, or Luigi.
• An analytical and data driven mindset, and know how to measure success with complicated ML/AI products.
• Put machine learning models or other data-derived artifacts into production at scale.
• Led technical architecture discussions and helped drive technical decisions within the team.
• The ability to write understandable, testable code with an eye towards maintainability.
• Strong communication skills and you are capable of explaining complex technical concepts to designers, support, and other specialists.

Bonus Points

• Expertise in conversational agentic systems.
• Expertise in retrieval systems and search algorithms.
• Familiarity with vector databases and embeddings.
• Knowledge of using multiple data types in RAG solutions including structured, unstructured, and knowledge graphs.
• Broad experience across NLP, ML, and Generative AI capabilities.

Description Du PosteSlack recherche un ingénieur en apprentissage automatique pour concevoir et mettre en œuvre des fonctionnalités, des services, des méthodes API et des modèles afin d'exploiter nos données et faire de Slack un produit fabuleux, robuste, sûr et précieux pour nos utilisateurs. Nous travaillons sur des applications couvrant les systèmes agentifs (Slackbot), la recherche, les recommandations et bien plus encore, mais nous recherchons avant tout des ingénieurs désireux d'avoir un impact à la pointe de l'intelligence conversationnelle.Chez Slack, cet impact peut être considérable :

• Plus de 10 millions d'utilisateurs actifs quotidiens font confiance à notre produit.
• Aux heures de pointe, un million de messages par minute transitent par Slack.
• Au cours de la semaine, nos utilisateurs passent plus d'un milliard de minutes par jour à utiliser notre produit.

Les ingénieurs en apprentissage automatique chez Slack interviennent dans divers domaines de notre infrastructure technique. À différents moments, vous pourriez être amené à créer des pipelines de données, à former des modèles de recommandation, à affiner des modèles d'apprentissage automatique à grande échelle (LLM), à implémenter des fonctionnalités dans notre application ou à analyser des données expérimentales. Nous n'attendons pas de chacun qu'il soit expert en tout, mais nous recherchons des candidats ayant de l'expérience dans l'apprentissage automatique, maîtrisant au moins deux de ces domaines et désireux d'apprendre les autres.Il s'agit d'une équipe d'apprentissage automatique pratique, et non d'une équipe de recherche. Notre objectif est d'apporter de la valeur ajoutée à l'entreprise grâce à l'apprentissage automatique et aux données, sous toutes leurs formes. Cela peut parfois impliquer de mettre en place un modèle simple, comme une régression logistique, et de passer à autre chose. D'autres fois, cela signifie développer des modèles sophistiqués et finement paramétrés, ainsi que des solutions innovantes pour répondre aux problématiques spécifiques de Slack. Nous recherchons des ingénieurs motivés par l'impact positif sur notre activité, la création de produits performants pour nos clients et la fourniture de services robustes et fiables grâce à l'apprentissage automatique.Vos missions :

• Mettre à profit votre expertise en apprentissage automatique et en intelligence artificielle pour optimiser l'expérience Slackbot.
• Développer des modèles d'apprentissage automatique pour le classement, la recherche et l'IA générative.
• Collaborer avec les chefs de produit, les designers et les ingénieurs front-end pour concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités pour notre large base d'utilisateurs (en pleine croissance !).
• Contribuer activement à des projets multifonctionnels d'envergure, ayant un impact significatif sur l'activité, et produire des résultats de haute qualité.
• Assurer la gestion des fonctionnalités et des systèmes, définir leur pérennité et améliorer l'efficacité des systèmes environnants.
• Contribuer au développement de pipelines de collecte de données durables et à la gestion des fonctionnalités d'apprentissage automatique.
• Apporter votre soutien à nos équipes de support et d'exploitation pour le tri et la résolution des incidents de production.
• Encadrer d'autres ingénieurs et réaliser des revues de code approfondies.
• Améliorer les normes, les outils et les processus d'ingénierie.

Ce poste pourrait vous convenir si vous possédez les compétences suivantes :

• Expérience des langages de programmation fonctionnels ou impératifs : PHP, Python, Ruby, Go, C, Scala ou Java.
• Maîtrise des frameworks de ML courants tels que PyTorch, TensorFlow, Keras, XGBoost ou Scikit-learn.
• Expérience de l’optimisation des modèles LLM ou BERT.
• Expérience de la création de pipelines de traitement de données par lots avec des outils comme Apache Spark, Hadoop, EMR, MapReduce, Airflow, Dagster ou Luigi.
• Esprit analytique et orienté données, et capacité à mesurer le succès de produits ML/IA complexes.
• Expérience du déploiement en production à grande échelle de modèles de machine learning ou d’autres artefacts issus des données.
• Expérience de la participation à des discussions sur l’architecture technique et de la contribution aux décisions techniques au sein de l’équipe.
• Capacité à écrire du code compréhensible, testable et maintenable.
• Excellentes compétences en communication et capacité à expliquer des concepts techniques complexes aux concepteurs, au support et aux autres spécialistes.

Atouts supplémentaires :

• Expertise en systèmes conversationnels.
• Expertise en systèmes de recherche et algorithmes de recherche.
• Connaissance des bases de données vectorielles et des plongements lexicaux.
• Maîtrise de l’utilisation de différents types de données dans les solutions RAG, notamment les données structurées, non structurées et les graphes de connaissances.
• Solide expérience en traitement automatique du langage naturel (TALN), en apprentissage automatique (ML) et en intelligence artificielle générative.

Unleash Your PotentialWhen you join Salesforce, you’ll be limitless in all areas of your life. Our benefits and resources support you to find balance and be your best, and our AI agents accelerate your impact so you can do your best. Together, we’ll bring the power of Agentforce to organizations of all sizes and deliver amazing experiences that customers love. Apply today to not only shape the future — but to redefine what’s possible — for yourself, for AI, and the world.AccommodationsIf you require assistance due to a disability applying for open positions please submit a request via this Accommodations Request Form.Posting StatementSalesforce is an equal opportunity employer and maintains a policy of non-discrimination with all employees and applicants for employment. What does that mean exactly? It means that at Salesforce, we believe in equality for all. And we believe we can lead the path to equality in part by creating a workplace that’s inclusive, and free from discrimination. Know your rights: workplace discrimination is illegal. Any employee or potential employee will be assessed on the basis of merit, competence and qualifications – without regard to race, religion, color, national origin, sex, sexual orientation, gender expression or identity, transgender status, age, disability, veteran or marital status, political viewpoint, or other classifications protected by law. This policy applies to current and prospective employees, no matter where they are in their Salesforce employment journey. It also applies to recruiting, hiring, job assignment, compensation, promotion, benefits, training, assessment of job performance, discipline, termination, and everything in between. Recruiting, hiring, and promotion decisions at Salesforce are fair and based on merit. The same goes for compensation, benefits, promotions, transfers, reduction in workforce, recall, training, and education.At Salesforce, we believe in equitable compensation practices that reflect the dynamic nature of labor markets across various regions.For British Columbia-based roles, the base salary hiring range for this position is CAD 130,300 to CAD 212,800.For Ontario-based roles, the base salary hiring range for this position is CAD 130,300 to CAD 180,300 annually.The range represents base salary only, and does not include company bonus, incentive for sales roles, equity or benefits, as applicable.This posting is to fill a vacancy on our team, unless otherwise noted.

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